Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в RollShop була вдалою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підходить або має недоліки — ми забезпечуємо можливість його обміну або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Умови повернення товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
-
товар не використовувався;
-
збережено товарний вигляд: відсутні подряпини, пошкодження, забруднення;
-
збережено оригінальну упаковку, пломби, ярлики;
-
є документ, що підтверджує покупку (товарний чек, видаткова накладна).
Обмеження:
Поверненню та обміну не підлягають:
-
товари, виготовлені за індивідуальними розмірами або під замовлення;
-
товари, які мають сліди експлуатації або пошкоджені з вини покупця.
У разі повернення товару належної якості витрати на доставку сплачує покупець.
Умови повернення товарів неналежної якості
Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, ми гарантуємо безкоштовний обмін або повернення коштів.
До товарів неналежної якості відносяться вироби з:
-
механічними пошкодженнями, що виникли до моменту отримання покупцем;
-
виробничим браком;
-
помилками в комплектації або розмірах (з вини магазину).
У разі підтвердження неналежної якості товару, усі витрати на повернення та обмін ми беремо на себе.
Як оформити обмін або повернення
-
Зв’яжіться з нами для попереднього погодження:
-
Повідомте причину повернення або обміну, надайте фото товару (у разі виявлення дефектів).
-
Після погодження з менеджером надішліть товар на адресу:
Отримувач: ФОП Остапенко Віталій Іванович
Відділення Нової Пошти №1, вулиця Героїв Дніпра, 31, Переяслав, Київська область, 08400
Телефон: +38 (095) 702 82 69
УВАГА! Відправки післяплатою не приймаються.
Умови повернення коштів
Після повернення товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 3 робочих днів на картку покупця
